Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Arcade Life App
Responsable: Miguel Mendez
Contacto: miguel.mendez@arcadelife.app

2. Qué datos tratamos

Arcade Life puede tratar los siguientes datos según el uso que hagas de la aplicación:

• Datos de cuenta: correo electrónico e identificadores de usuario necesarios para crear y mantener tu acceso.
• Datos de perfil y configuración: nombre de usuario, avatar y preferencias de experiencia dentro de la app.
• Contenido del usuario: tareas, hábitos, áreas de vida y eventos del calendario interno que tú mismo introduces.
• Progreso de juego: puntos de experiencia, nivel de vida, rachas, logros y otros elementos del sistema de gamificación.
• Datos de suscripción: información relativa a tu plan activo. Los datos completos de tarjeta de crédito son gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos; Arcade Life no los almacena.
• Datos técnicos: información necesaria para el funcionamiento, la seguridad y la gestión de sesión de la aplicación.
• Integración de calendario externo: solo si activas voluntariamente esta función, accedemos a los datos necesarios para mostrar y sincronizar tus eventos.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes al correo de soporte.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y mantener tu cuenta de usuario.
• Prestar el servicio de Arcade Life y guardar tu progreso.
• Gestionar tu suscripción y los pagos asociados.
• Sincronizar tu calendario externo si activas esa integración.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico de la plataforma.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato: tratamos tus datos para prestarte el servicio que solicitas al crear tu cuenta.
• Consentimiento: para integraciones opcionales, tratamos los datos solo si lo autorizas expresamente.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
• Obligación legal: para conservar ciertos datos de facturación durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

5. Proveedores y encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores tecnológicos especializados para prestar el servicio, incluyendo servicios de alojamiento, autenticación, base de datos, procesamiento de pagos y seguridad. Estos proveedores actúan, cuando corresponde, como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos adecuados.

Si el usuario activa la integración de calendario externo, el proveedor correspondiente de ese servicio también tendrá acceso a los datos necesarios para completar la sincronización.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden operar o almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio. Los datos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos conforme a lo descrito en nuestra página de eliminación de cuenta, salvo que debamos conservar ciertos datos por obligación legal.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta en: miguel.mendez@arcadelife.app

9. Menores de edad

Arcade Life no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado sus datos sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.

10. Integración de calendario externo

La integración de calendario externo es completamente opcional. Solo se activa si tú mismo la conectas desde la configuración de la app. En ese caso, accedemos a tus datos de calendario únicamente para mostrar y sincronizar eventos dentro de Arcade Life. No usamos estos datos para publicidad ni los compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio. Puedes desconectar esta integración en cualquier momento desde los ajustes.

11. Pagos y suscripciones

Los pagos y suscripciones son gestionados mediante proveedores externos de procesamiento de pagos. Arcade Life no almacena datos completos de tarjeta de crédito. En el futuro, las suscripciones móviles podrán gestionarse a través de los sistemas de pago de las tiendas de aplicaciones correspondientes.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también te recomendamos proteger tus credenciales de acceso.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.